De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador poderá solicitar a devolução de uma mercadoria em até 07 dias corridos da data de entrega por desistência, arrependimento ou avaria.  A mercadoria deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação.
 
Para a devolução ser aceita e o comprador reembolsado, o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou avaria e deve estar em posse da nossa empresa. Não serão devolvidos pagamentos de produtos que estejam sendo transportados.
 
O reembolso dos valores será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No caso dos pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data de vencimento da fatura. No caso de pagamento via boleto bancário, a devolução será realizada em até 10 dias úteis via depósito bancário.
 
A coleta da mercadoria a ser devolvida acontece por meio de nossas transportadoras parceiras, procedimento orientado por nossa equipe de vendas.